R38 - Ordem de não pagamento sobre o documento de origem (ARC, BOC)
O recetor deu uma ordem de não pagamento sobre o cheque em papel original que foi convertido na operação ACH. A ordem acompanha o documento de origem subjacente.
R38 - Ordem de não pagamento sobre o documento de origem (ARC, BOC)
O recetor deu uma ordem de não pagamento sobre o cheque em papel original que foi convertido na operação ACH. A ordem acompanha o documento de origem subjacente. Esta rejeição é definitiva: reenviar o mesmo pagamento irá falhar de novo — resolva primeiro a situação de fundo.
O que este código significa
O recetor deu uma ordem de não pagamento sobre o cheque em papel original que foi convertido na operação ACH. A ordem acompanha o documento de origem subjacente.
Causas típicas
- O cliente sustou o cheque depois de o ter entregue
- O cliente contesta os bens/serviços pagos pelo cheque
- Cheque declarado perdido ou roubado e sustado
O que fazer
Não reenvie. Contacte o cliente para resolver o litígio sobre o cheque subjacente.
Como aparece numa devolução ACH
A devolução chega como um registo Addenda (tipo 99), com 94 caracteres. O código de motivo ocupa as posições 4 a 6.
799R38091000010000001 09100001 091000019000001Ferramentas para este código
Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.
Códigos relacionados
Fonte: Nacha ISO 20022 mapping guide + Federal Reserve ACH Return Reason Report + US Treasury Green Book · Última verificação: 2026-07-13
Verificado com: nacha.org · frbservices.org