R07 - Autorização revogada pelo cliente
O consumidor tinha validamente autorizado o emissor em determinado momento, mas revogou entretanto essa autorização, comunicando ao emissor que parasse. O débito deixou, portanto, de ter um mandato válido a suportá-lo.
R07 - Autorização revogada pelo cliente
O consumidor tinha validamente autorizado o emissor em determinado momento, mas revogou entretanto essa autorização, comunicando ao emissor que parasse. O débito deixou, portanto, de ter um mandato válido a suportá-lo. Esta rejeição é definitiva: reenviar o mesmo pagamento irá falhar de novo — resolva primeiro a situação de fundo.
O que este código significa
O consumidor tinha validamente autorizado o emissor em determinado momento, mas revogou entretanto essa autorização, comunicando ao emissor que parasse. O débito deixou, portanto, de ter um mandato válido a suportá-lo.
Causas típicas
- O cliente cancelou uma subscrição mas a faturação continuou
- A notificação de revogação chegou ao apoio ao cliente mas nunca chegou ao sistema de faturação
- O emissor continuou a debitar após uma data de fim acordada
O que fazer
Não reenvie a operação. É necessária uma autorização inteiramente nova do consumidor antes de qualquer novo débito. Exige uma declaração escrita de débito não autorizado (Written Statement of Unauthorized Debit). Conta para o limiar de 0,5 % de devoluções por falta de autorização.
Como aparece numa devolução ACH
A devolução chega como um registo Addenda (tipo 99), com 94 caracteres. O código de motivo ocupa as posições 4 a 6.
799R07091000010000001 09100001 091000019000001Ferramentas para este código
Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.
Códigos relacionados
Fonte: Nacha ISO 20022 mapping guide + Federal Reserve ACH Return Reason Report + US Treasury Green Book · Última verificação: 2026-07-13
Verificado com: nacha.org · frbservices.org · nacha.org