R05 - Débito não autorizado numa conta de particular com utilização de um SEC code de empresa

O que este código significa

Foi utilizado um SEC code de empresa (CCD ou CTX) para debitar o que é, na verdade, uma conta de particular, e o consumidor afirma não a ter autorizado. Trata-se de um código de devolução por falta de autorização, com toda a semântica de contestação do consumidor, e não de um código administrativo.

Causas típicas

• O emissor classificou a conta de um empresário em nome individual / de um particular como conta de empresa
• Utilização deliberada de CCD para contornar a janela de devolução de 60 dias do consumidor
• SEC code errado codificado de forma fixa no sistema de emissão

O que fazer

Não reenvie a operação. O consumidor tem de assinar uma declaração escrita de débito não autorizado (Written Statement of Unauthorized Debit). Conta para o limiar de 0,5 % de devoluções por falta de autorização da NACHA. Se o débito era legítimo, o emissor tem de voltar a emiti-lo com um SEC code de particular correto (PPD/WEB/TEL) e com uma autorização de consumidor adequada.

Como aparece numa devolução ACH

A devolução chega como um registo Addenda (tipo 99), com 94 caracteres. O código de motivo ocupa as posições 4 a 6.

799R05091000010000001      09100001                                            091000019000001

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

Códigos relacionados