R11 - Klient oświadcza, że transakcja jest niezgodna z warunkami autoryzacji

Co oznacza ten kod

Autoryzacja rzeczywiście istnieje, ale ta konkretna transakcja od niej odbiega: zła kwota, zła data albo inna wada. Od zmiany zasad w 2020 r. R11 został wydzielony z R10 właśnie po to, aby oddzielić „pomyliłeś szczegóły” od „nigdy cię nie upoważniłem”.

Typowe przyczyny

• Obciążono kwotą inną niż autoryzowana przez klienta
• Obciążono wcześniej niż w autoryzowanej dacie
• Niekompletna transakcja lub obciążenie pobrane po nieprawidłowym ponowieniu na podstawie dokumentu źródłowego

Co zrobić

Przypadek szczególny: zleceniodawca MOŻE skorygować błąd i przesłać poprawioną transakcję w ciągu 60 dni od zwrotu R11 BEZ uzyskiwania nowej autoryzacji. Nie jest to liczone jako ponowienie. Mimo to R11 wlicza się do progu 0,5% zwrotów z tytułu braku autoryzacji.

Jak to wygląda w zwrocie ACH

Zwrot przychodzi jako rekord Addenda (typ 99) o szerokości 94 znaków. Kod przyczyny zajmuje pozycje 4-6.

799R11091000010000001      09100001                                            091000019000001

Narzędzia dla tego kodu

Odczytaj prawdziwy raport statusu lub sprawdź plik płatności przed wysyłką — wszystko w Twojej przeglądarce, nic nie jest przesyłane.

Powiązane kody