R05 - Nieautoryzowane obciążenie rachunku konsumenckiego z użyciem firmowego kodu SEC

Co oznacza ten kod

Firmowy kod SEC (CCD lub CTX) został użyty do obciążenia rachunku, który w rzeczywistości jest rachunkiem konsumenckim (prywatnym), a konsument twierdzi, że nie udzielił autoryzacji. To kod zwrotu z tytułu braku autoryzacji, niosący pełne skutki sporu konsumenckiego — nie zwrot administracyjny.

Typowe przyczyny

• Zleceniodawca zakwalifikował rachunek jednoosobowej działalności / rachunek konsumencki jako rachunek firmowy
• Celowe użycie CCD, aby obejść 60-dniowe okno zwrotu przysługujące konsumentowi
• Błędny kod SEC zaszyty na stałe w systemie inicjującym transakcje

Co zrobić

Nie ponawiaj transakcji. Konsument musi podpisać pisemne oświadczenie o nieautoryzowanym obciążeniu (Written Statement of Unauthorized Debit). Zwrot wlicza się do progu 0,5% zwrotów z tytułu braku autoryzacji ustalonego przez NACHA. Jeżeli obciążenie było zasadne, zleceniodawca musi zainicjować je ponownie pod prawidłowym konsumenckim kodem SEC (PPD/WEB/TEL) i z właściwą autoryzacją konsumenta.

Jak to wygląda w zwrocie ACH

Zwrot przychodzi jako rekord Addenda (typ 99) o szerokości 94 znaków. Kod przyczyny zajmuje pozycje 4-6.

799R05091000010000001      09100001                                            091000019000001

Narzędzia dla tego kodu

Odczytaj prawdziwy raport statusu lub sprawdź plik płatności przed wysyłką — wszystko w Twojej przeglądarce, nic nie jest przesyłane.

Powiązane kody