R10 - Klient oświadcza, że zleceniodawca nie jest mu znany i/lub że nie ma jego autoryzacji do obciążania rachunku
Konsument informuje swój bank, że w ogóle nie rozpoznaje zleceniodawcy albo że nigdy nie upoważnił go do obciążania rachunku. To podstawowy konsumencki zwrot z tytułu braku autoryzacji i najbliższy odpowiednik chargebacku kartowego w systemie ACH.
R10 - Klient oświadcza, że zleceniodawca nie jest mu znany i/lub że nie ma jego autoryzacji do obciążania rachunku
Konsument informuje swój bank, że w ogóle nie rozpoznaje zleceniodawcy albo że nigdy nie upoważnił go do obciążania rachunku. To podstawowy konsumencki zwrot z tytułu braku autoryzacji i najbliższy odpowiednik chargebacku kartowego w systemie ACH. To odrzucenie jest ostateczne: ponowne wysłanie tej samej płatności znów się nie powiedzie — najpierw rozwiąż sytuację u źródła.
Co oznacza ten kod
Konsument informuje swój bank, że w ogóle nie rozpoznaje zleceniodawcy albo że nigdy nie upoważnił go do obciążania rachunku. To podstawowy konsumencki zwrot z tytułu braku autoryzacji i najbliższy odpowiednik chargebacku kartowego w systemie ACH.
Typowe przyczyny
- Rzeczywiste oszustwo lub skradzione dane bankowe
- Nazwa handlowa zleceniodawcy na wyciągu jest dla klienta nierozpoznawalna (friendly fraud)
- Autoryzacja nigdy nie została prawidłowo pozyskana ani zachowana
Co zrobić
Nie ponawiaj transakcji. Wymagane jest pisemne oświadczenie konsumenta o nieautoryzowanym obciążeniu (Written Statement of Unauthorized Debit). Zwrot wlicza się do progu 0,5% zwrotów z tytułu braku autoryzacji ustalonego przez NACHA — to próg, którego przekroczenie najczęściej kończy się wykluczeniem zleceniodawcy.
Jak to wygląda w zwrocie ACH
Zwrot przychodzi jako rekord Addenda (typ 99) o szerokości 94 znaków. Kod przyczyny zajmuje pozycje 4-6.
799R10091000010000001 09100001 091000019000001Narzędzia dla tego kodu
Odczytaj prawdziwy raport statusu lub sprawdź plik płatności przed wysyłką — wszystko w Twojej przeglądarce, nic nie jest przesyłane.
Powiązane kody
Źródło: Nacha ISO 20022 mapping guide + Federal Reserve ACH Return Reason Report + US Treasury Green Book · Ostatnia weryfikacja: 2026-07-13
Zweryfikowano na podstawie: nacha.org · frbservices.org · nacha.org