R08 - Paiement bloqué (opposition)

Ce que signifie ce code

Le destinataire a fait opposition sur paiement pour ce débit précis (ou sur une série récurrente) auprès de sa propre banque. Contrairement au R07, le client s’est adressé à la banque plutôt qu’à l’émetteur.

Causes typiques

• Le client conteste le montant ou les biens/services et a bloqué le débit auprès de sa banque
• Le client a bloqué une série récurrente après avoir échoué à joindre l’émetteur
• Débit en double repéré par le client avant la comptabilisation

Que faire

Ne pas réinitier l’opération bloquée. Contactez le client et réglez le litige sous-jacent ; un nouveau débit présenté malgré une opposition sur paiement active sera simplement retourné à nouveau.

À quoi cela ressemble dans un retour ACH

Le retour arrive sous forme d'un enregistrement Addenda (type 99), large de 94 caractères. Le code motif de retour occupe les positions 4 à 6.

799R08091000010000001      09100001                                            091000019000001

Outils pour ce code

Décodez un vrai compte rendu, ou contrôlez un fichier de paiement avant de l'envoyer — le tout dans votre navigateur, sans rien téléverser.

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