AC16 - Conta em processo de encerramento

O que este código significa

AC16 significa que a conta está em processo de encerramento. Ainda não foi fechada, mas o banco já não aceita operações nela, pelo que o pagamento não pode ser entregue.

Causas típicas

• O beneficiário deu aviso de encerramento e está a migrar para um novo banco.
• O banco iniciou o encerramento após inatividade prolongada ou uma decisão interna.
• Uma empresa está a cessar atividade e as suas contas são encerradas uma a uma.

O que fazer

Reenviar vai falhar: o encerramento está em curso e não será revertido. Obtenha o novo número de conta do beneficiário e pague nesse. Esta rejeição é definitiva.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

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<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
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      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
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      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
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        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
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            <Cd>AC16</Cd>
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        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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