AC04 - Conta encerrada

O que este código significa

AC04 significa que a conta do beneficiário foi encerrada. A conta existiu, mas já não existe — o pagamento não pode, por isso, ser entregue, nem agora nem mais tarde.

Causas típicas

• O beneficiário encerrou a conta, normalmente após mudar de banco.
• Uma conta de empresa foi encerrada na sequência de uma fusão, liquidação ou reestruturação.
• Está a pagar a partir de uma ficha de fornecedor que há muito não é atualizada.

O que fazer

Não reenvie o pagamento: falhará da mesma forma. Contacte o beneficiário para obter um novo número de conta, atualize os seus dados mestre e emita um novo pagamento para o novo IBAN. Esta rejeição é definitiva.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

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<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
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      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
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        <TxSts>RJCT</TxSts>
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            <Cd>AC04</Cd>
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        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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