AC13 - A conta do devedor é de particular
AC13 significa que a conta do devedor é uma conta de particular, mas a operação exige uma conta de empresa. Surge sobretudo em débitos B2B, que só podem ser cobrados a partir de uma conta de empresa.
AC13 - A conta do devedor é de particular
AC13 significa que a conta do devedor é uma conta de particular, mas a operação exige uma conta de empresa. Surge sobretudo em débitos B2B, que só podem ser cobrados a partir de uma conta de empresa. Esta rejeição é definitiva: reenviar o mesmo pagamento irá falhar de novo — resolva primeiro a situação de fundo.
O que este código significa
AC13 significa que a conta do devedor é uma conta de particular, mas a operação exige uma conta de empresa. Surge sobretudo em débitos B2B, que só podem ser cobrados a partir de uma conta de empresa.
Causas típicas
- Foi apresentado um débito SEPA B2B (SDD B2B) sobre uma conta de particular.
- O devedor assinou um mandato B2B mas forneceu um número de conta privada.
- O banco reclassificou a conta de empresa para particular.
O que fazer
Reenviar é inútil: o tipo de conta não vai mudar. Cobre a partir de uma verdadeira conta de empresa, ou mude a cobrança para o esquema SEPA Core (CORE), que aceita contas de particulares. Esta rejeição é definitiva.
Como aparece num pain.002
O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
<CstmrPmtStsRpt>
<GrpHdr>
<MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
<CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
</GrpHdr>
<OrgnlGrpInfAndSts>
<OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
<OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
</OrgnlGrpInfAndSts>
<OrgnlPmtInfAndSts>
<OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
<TxInfAndSts>
<OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
<TxSts>RJCT</TxSts>
<StsRsnInf>
<Rsn>
<Cd>AC13</Cd>
</Rsn>
</StsRsnInf>
</TxInfAndSts>
</OrgnlPmtInfAndSts>
</CstmrPmtStsRpt>
</Document>Ferramentas para este código
Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.
Códigos relacionados
Fonte: ISO 20022 External Code Sets — ExternalStatusReason1Code · Última verificação: 2026-07-12