CUST - Anulowane przez klienta

Co oznacza ten kod

CUST oznacza, że płatność anulowano na życzenie klienta. Ktoś — Ty lub dłużnik — poprosił bank o jej zatrzymanie przed wykonaniem.

Typowe przyczyny

• Ty (lub współpracownik) odwołałeś plik albo pojedynczą płatność po jej złożeniu.
• Dłużnik polecił swojemu bankowi odrzucić obciążenie przed terminem wymagalności.
• Proces akceptacji w dziale skarbu odrzucił płatność, gdy plik był już wysłany.

Co zrobić

Nie ponawiaj automatycznie. Potwierdź z osobą, która anulowała, czy płatność ma naprawdę zostać wykonana, i dopiero wtedy wystaw nową. To odrzucenie jest ostateczne dla płatności w wysłanej postaci.

Jak to wygląda w pliku pain.002

Kod przyczyny znajduje się w elemencie StsRsnInf/Rsn/Cd raportu statusu.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>CUST</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Narzędzia dla tego kodu

Odczytaj prawdziwy raport statusu lub sprawdź plik płatności przed wysyłką — wszystko w Twojej przeglądarce, nic nie jest przesyłane.

Powiązane kody