CUST - Vom Kunden storniert

Was dieser Code bedeutet

CUST bedeutet, dass die Zahlung auf Wunsch des Kunden storniert wurde. Jemand — Sie oder der Zahlungspflichtige — hat die Bank gebeten, sie vor der Ausführung zu stoppen.

Typische Ursachen

• Sie (oder ein Kollege) haben die Datei oder die Einzelzahlung nach der Einreichung zurückgerufen.
• Der Zahlungspflichtige hat seine Bank angewiesen, den Einzug vor dem Fälligkeitstag abzulehnen.
• Ein Treasury-Freigabeprozess hat die Zahlung abgelehnt, als die Datei bereits gesendet war.

Was zu tun ist

Reichen Sie nicht automatisch erneut ein. Klären Sie mit derjenigen Person, die storniert hat, ob die Zahlung wirklich ausgeführt werden soll, und veranlassen Sie erst dann eine neue. Diese Ablehnung ist für die Zahlung in dieser Form endgültig.

So sieht es in einer pain.002 aus

Der Grundcode steht im Element StsRsnInf/Rsn/Cd des Statusreports.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>CUST</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Werkzeuge für diesen Code

Entschlüsseln Sie einen echten Statusreport oder prüfen Sie eine Zahlungsdatei vor dem Versand — alles in Ihrem Browser, nichts wird hochgeladen.

Verwandte Codes