MS03 - Motivo não indicado pelo banco

O que este código significa

MS03 significa que o banco rejeitou o pagamento sem indicar um motivo específico. É o código menos informativo da lista: a rejeição é real, mas o código nada diz sobre a causa.

Causas típicas

• O banco optou por não revelar o motivo, muitas vezes por razões de conformidade ou segurança.
• Um controlo interno bloqueou o pagamento e nenhum código padrão se adequa ao caso.
• A rejeição veio de um intermediário que não transmitiu o motivo pela cadeia.

O que fazer

Não reenvie às cegas: sem conhecer a causa, é muito provável que falhe de novo. Contacte o seu banco e peça o motivo real por trás do MS03, e depois aja em conformidade. Esta rejeição é definitiva enquanto não souber mais.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>MS03</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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