MD07 - Cliente final falecido

O que este código significa

MD07 significa que o titular da conta faleceu. O banco não executará a cobrança e o mandato está extinto — um mandato não sobrevive ao seu signatário.

Causas típicas

• O devedor faleceu e o banco foi informado antes de a cobrança ser executada.
• Uma subscrição recorrente continuou a cobrar após o falecimento do cliente.

O que fazer

Não reenvie: o mandato já não existe e as cobranças seguintes continuarão a falhar. Pare imediatamente a cobrança recorrente e encaminhe qualquer dívida pendente para a herança ou o cabeça de casal pela via legal adequada. Esta rejeição é definitiva.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

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<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
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      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
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            <Cd>MD07</Cd>
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</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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