MD06 - Erstattung vom Endkunden verlangt

Was dieser Code bedeutet

MD06 bedeutet, dass der Zahlungspflichtige bei seiner Bank die Erstattung einer bereits eingezogenen Lastschrift verlangt hat. Nach dem SEPA-Rulebook kann ein Verbraucher die Erstattung eines autorisierten Einzugs 8 Wochen lang ohne Angabe von Gründen verlangen.

Typische Ursachen

• Der Zahlungspflichtige bestreitet den Einzug — falscher Betrag, unerwartete Belastung oder gekündigte Leistung.
• Der Zahlungspflichtige hat den Gläubigernamen auf seinem Kontoauszug nicht erkannt.
• Der Einzug war berechtigt, der Kunde hat es sich aber innerhalb der 8-Wochen-Frist anders überlegt.

Was zu tun ist

Eine erneute Einreichung desselben Einzugs ist nicht zulässig. Klären Sie den zugrunde liegenden Streitfall mit dem Zahlungspflichtigen und ziehen Sie erst nach dessen Beilegung erneut ein. Ein auf Kontoauszügen erkennbarer Gläubigername ist die beste Vorbeugung. Diese Rückgabe ist endgültig.

So sieht es in einer pain.002 aus

Der Grundcode steht im Element StsRsnInf/Rsn/Cd des Statusreports.

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Werkzeuge für diesen Code

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