NARR - Texto livre — ver a mensagem do banco

O que este código significa

NARR significa que o banco não usou um código de motivo padrão: forneceu em vez disso uma explicação em texto livre. O motivo real está no campo narrativo do pain.002, não no código.

Causas típicas

• O motivo da rejeição não tem um código padrão correspondente na lista ISO 20022.
• O banco prefere texto livre para certas rejeições internas ou específicas de um país.
• Vários problemas foram agrupados numa única explicação textual.

O que fazer

Leia o texto narrativo fornecido pelo banco no relatório de estado: é o único sítio onde consta o motivo real. Não se aplica qualquer nova tentativa genérica — aja em função do que o texto diz. O leitor pain.002 da ValidateFin mostra o texto narrativo ao lado do código.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>NARR</Cd>
          </Rsn>
          <AddtlInf>Refer to the free-text explanation supplied by the bank</AddtlInf>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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