AM05 - Operação duplicada

O que este código significa

AM05 significa que o banco identificou a operação como duplicado de uma já processada. Foi bloqueada para evitar que pague ou cobre duas vezes.

Causas típicas

• O mesmo ficheiro de pagamento foi submetido duas vezes, muitas vezes após um primeiro envio incerto.
• Dois ficheiros tinham o mesmo End-to-End Id e o mesmo montante, para o mesmo beneficiário e data.
• Uma repetição automática reenviou um pagamento que, na verdade, já tinha sido bem-sucedido.

O que fazer

Não reenvie o pagamento. Verifique primeiro se o pagamento original foi mesmo executado — consulte o extrato ou o camt.053. Só emita um novo pagamento se confirmar que o primeiro não foi executado. Esta rejeição é definitiva.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

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<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>AM05</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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