AM04 - Fundos insuficientes

O que este código significa

AM04 significa que não havia dinheiro suficiente na conta para cobrir a operação. O ficheiro de pagamento em si não tem nada de errado: o saldo estava simplesmente demasiado baixo quando o banco tentou executá-lo.

Causas típicas

• O saldo da conta a debitar era inferior ao montante do pagamento na data de execução.
• Um lote de pagamentos esgotou a conta e as operações seguintes do lote falharam.
• Num débito direto, o devedor não tinha fundos no momento da cobrança.

O que fazer

Provisione a conta, ou aguarde saldo suficiente, e reenvie o pagamento sem alterações. Esta rejeição é recuperável: é o motivo mais frequente de falha de um pagamento perfeitamente válido.

Como aparece num pain.002

O código de motivo é transportado no elemento StsRsnInf/Rsn/Cd do relatório de estado.

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<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
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      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
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      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
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        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
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            <Cd>AM04</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Ferramentas para este código

Descodifique um relatório de estado real, ou verifique um ficheiro de pagamento antes de o enviar — tudo no seu navegador, sem carregar nada.

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