R10 - De klant meldt dat de opdrachtgever bij de ontvanger niet bekend is en/of dat de opdrachtgever door de ontvanger niet is gemachtigd om diens rekening te debiteren
De consument vertelt zijn bank dat hij de opdrachtgever helemaal niet herkent, of hem nooit heeft gemachtigd om te debiteren. Dit is de kernterugboeking 'ongeautoriseerd' voor consumenten en het ACH-equivalent dat het dichtst bij een chargeback op een kaart komt.
R10 - De klant meldt dat de opdrachtgever bij de ontvanger niet bekend is en/of dat de opdrachtgever door de ontvanger niet is gemachtigd om diens rekening te debiteren
De consument vertelt zijn bank dat hij de opdrachtgever helemaal niet herkent, of hem nooit heeft gemachtigd om te debiteren. Dit is de kernterugboeking 'ongeautoriseerd' voor consumenten en het ACH-equivalent dat het dichtst bij een chargeback op een kaart komt. Deze weigering is definitief: dezelfde betaling opnieuw indienen mislukt weer — los eerst de onderliggende situatie op.
Wat deze code betekent
De consument vertelt zijn bank dat hij de opdrachtgever helemaal niet herkent, of hem nooit heeft gemachtigd om te debiteren. Dit is de kernterugboeking 'ongeautoriseerd' voor consumenten en het ACH-equivalent dat het dichtst bij een chargeback op een kaart komt.
Typische oorzaken
- Werkelijke fraude of gestolen bankgegevens
- De handelsnaam van de opdrachtgever op het afschrift is voor de klant onherkenbaar (friendly fraud)
- De machtiging is nooit correct vastgelegd of bewaard
Wat te doen
Dien de transactie niet opnieuw in. Vereist een schriftelijke verklaring van ongeautoriseerde debitering (Written Statement of Unauthorized Debit) van de consument. Telt mee voor de drempel van 0,5% ongeautoriseerde terugboekingen van NACHA, de drempel die het vaakst leidt tot beëindiging van een opdrachtgever.
Hoe het eruitziet in een ACH-terugboeking
De terugboeking komt als Addenda Record (type 99), 94 tekens breed. De redencode staat op posities 4-6.
799R10091000010000001 09100001 091000019000001Tools voor deze code
Decodeer een echt statusrapport, of controleer een betaalbestand voordat u het verstuurt — alles in uw browser, niets wordt geüpload.
Verwante codes
Bron: Nacha ISO 20022 mapping guide + Federal Reserve ACH Return Reason Report + US Treasury Green Book · Laatst geverifieerd: 2026-07-13
Gecontroleerd tegen: nacha.org · frbservices.org · nacha.org