MS02 - Reden niet opgegeven door de klant

Wat deze code betekent

MS02 betekent dat de debiteur de betaling heeft geweigerd zonder reden op te geven. De weigering is echt en bewust; het "waarom" is enkel niet via de betaalketen doorgegeven.

Typische oorzaken

• De debiteur weigerde een incasso zonder zijn bank een motief te geven.
• De debiteur betwist de onderliggende factuur maar heeft dat niet formeel gemaakt.
• De debiteur wil de dienst niet langer en heeft de incasso simpelweg geblokkeerd.

Wat te doen

Opnieuw indienen levert geen verklaring op en wordt waarschijnlijk opnieuw geweigerd. Neem rechtstreeks contact op met de debiteur om de reden te achterhalen, los de onderliggende kwestie op en incasseer pas daarna opnieuw. Deze weigering is definitief.

Hoe het eruitziet in een pain.002

De redencode staat in het element StsRsnInf/Rsn/Cd van het statusrapport.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>MS02</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Tools voor deze code

Decodeer een echt statusrapport, of controleer een betaalbestand voordat u het verstuurt — alles in uw browser, niets wordt geüpload.

Verwante codes