CUST - Geannuleerd door de klant

Wat deze code betekent

CUST betekent dat de betaling op verzoek van de klant is geannuleerd. Iemand — u of de debiteur — heeft de bank gevraagd haar vóór uitvoering te stoppen.

Typische oorzaken

• U (of een collega) hebt het bestand of de individuele betaling na indiening teruggeroepen.
• De debiteur heeft zijn bank opgedragen de incasso vóór de vervaldatum te weigeren.
• Een treasury-goedkeuringsproces heeft de betaling afgewezen terwijl het bestand al was verstuurd.

Wat te doen

Dien niet automatisch opnieuw in. Bevestig met degene die annuleerde of de betaling echt moet doorgaan, en verricht pas daarna een nieuwe. Deze weigering is definitief voor de betaling zoals verstuurd.

Hoe het eruitziet in een pain.002

De redencode staat in het element StsRsnInf/Rsn/Cd van het statusrapport.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Document xmlns="urn:iso:std:iso:20022:tech:xsd:pain.002.001.03">
  <CstmrPmtStsRpt>
    <GrpHdr>
      <MsgId>STATUS-2026-000123</MsgId>
      <CreDtTm>2026-01-15T09:30:00</CreDtTm>
    </GrpHdr>
    <OrgnlGrpInfAndSts>
      <OrgnlMsgId>MSG-2026-000045</OrgnlMsgId>
      <OrgnlMsgNmId>pain.001.001.09</OrgnlMsgNmId>
    </OrgnlGrpInfAndSts>
    <OrgnlPmtInfAndSts>
      <OrgnlPmtInfId>PMTINF-2026-01</OrgnlPmtInfId>
      <TxInfAndSts>
        <OrgnlEndToEndId>E2E-REF-0001</OrgnlEndToEndId>
        <TxSts>RJCT</TxSts>
        <StsRsnInf>
          <Rsn>
            <Cd>CUST</Cd>
          </Rsn>
        </StsRsnInf>
      </TxInfAndSts>
    </OrgnlPmtInfAndSts>
  </CstmrPmtStsRpt>
</Document>

Tools voor deze code

Decodeer een echt statusrapport, of controleer een betaalbestand voordat u het verstuurt — alles in uw browser, niets wordt geüpload.

Verwante codes