R23 - Crédit refusé par le destinataire

Ce que signifie ce code

Le destinataire refuse activement un crédit entrant — par exemple parce que le montant est erroné (trop-perçu ou sous-paiement), que l’émetteur lui est inconnu, ou que le paiement fait l’objet d’un litige. L’argent est restitué volontairement.

Causes typiques

• Le montant crédité ne correspond pas au montant dû (trop-perçu / sous-paiement)
• Le destinataire ne reconnaît pas l’émetteur et refuse les fonds
• Le destinataire a demandé que les paiements soient effectués par un autre canal

Que faire

Ne vous contentez pas de renvoyer l’opération. Réglez d’abord le litige commercial sous-jacent avec le destinataire ; un crédit refusé et renvoyé à l’identique sera refusé à nouveau.

À quoi cela ressemble dans un retour ACH

Le retour arrive sous forme d'un enregistrement Addenda (type 99), large de 94 caractères. Le code motif de retour occupe les positions 4 à 6.

799R23091000010000001      09100001                                            091000019000001

Outils pour ce code

Décodez un vrai compte rendu, ou contrôlez un fichier de paiement avant de l'envoyer — le tout dans votre navigateur, sans rien téléverser.

Codes liés